Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por LEVORA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a LEVORA. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones", "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio.

Por favor, lee estos Términos atentamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia en la República de Chile (18 años), o que eres mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de propiedad intelectual).

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la rescisión inmediata de tus Servicios.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, de acuerdo con los límites establecidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (evitando cualquier tipo de discriminación arbitraria).

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

3. PRECIOS Y DOCUMENTOS TRIBUTARIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, el precio cobrado por una compra será el precio vigente al momento en que se completó y confirmó el pedido.

Todos los precios expresados en la tienda incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la normativa fiscal de la República de Chile, a menos que se indique lo contrario de forma explícita.

Emitimos boletas de ventas y servicios electrónicas (o facturas, según corresponda) por cada transacción realizada de curso legal. Para ello, es requisito obligatorio que el usuario complete correctamente su Rol Único Tributario (RUT) y los datos de facturación solicitados durante el proceso de pago.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y DESPACHOS

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción de forma justificada por motivos logísticos o de stock.

En caso de que un producto seleccionado no se encuentre disponible por falta de stock al momento del procesamiento, nos comunicaremos de inmediato a través de contacto@tiendalevora.com para ofrecerte un producto alternativo de iguales características o proceder al reembolso total del dinero abonado, conforme a la normativa de protección al consumidor (SERNAC).

Los despachos se realizan a través de empresas logísticas asociadas a todo el territorio de la República de Chile (con las limitaciones que se informen explícitamente en el checkout). Los plazos de entrega informados son estimativos.

5. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito/débito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Para conocer las condiciones de cancelaciones, devoluciones y el ejercicio del derecho a retracto, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. ENLACES DE TERCEROS Y PASARELAS DE PAGO

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.

Las transacciones de pago son procesadas a través de pasarelas autorizadas y seguras (como Webpay, Mercado Pago u otras integradas). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de las plataformas de terceros, ni garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por los recursos, productos o servicios de terceros.

7. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de despacho de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido), procediendo a la devolución del dinero si correspondiese.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios competentes o a los Juzgados de Policía Local en materia de consumo, según corresponda a la jurisdicción del domicilio del consumidor de acuerdo con las normativas del SERNAC.

9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a nuestro canal oficial de soporte:

• Correo electrónico: contacto@tiendalevora.com
  

 

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